ご利用ガイド
クレジット決済
■ クレジットカード決済
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社、一括払いのみのご対応となります。
- ・予約商品のお支払い回数は1回払いのみとさせて頂きます。
- ・お支払い総額は【商品代金合計＋送料】、別途手数料はいただきません。
- ・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
- ・クレジットカードご利用で、キャンセル、ご返品、ご返金の場合はご利用明細にご請求が一時的に、載ることがございますが翌月カード会社 様よりご返金の振込みがありますことを、ご了承ください。
■ 銀行振り込み
お振り込み口座は、ゆうちょ銀行の口座となります。
ゆうちょ銀行からお振り込み頂く場合と、他銀行からお振り込み頂く場合で口座番号等異なりますのでご注意ください。
| 【ゆうちょ銀行からお振り込みの場合の振込先】 |
記号：14520 番号：26679071 口座名義人（カナ）：イッパンホウジン ヨシノビジターズビューロー 口座名義人（漢字）:一般社団法人 吉野ビジターズビューロー |
|---|---|
| 【他銀行からお振り込みの場合の振込先】 |
銀行名：ゆうちょ銀行 支店名：四五八 店番号：458 口座番号：（普通）2667907 口座名義人（カナ）：イッパンホウジン ヨシノビジターズビューロー 口座名義人（漢字）:一般社団法人 吉野ビジターズビューロー |
※当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
- ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
- ・ご入金確認後、5営業日以内に商品を発送致します。
（株式会社南都木材のみ、入金確認後発送までに1週間程度お時間を頂戴します。） - ・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
配送について
発送いたしましたら、配送Ｎｏのお知らせメールを差し上げます。
※ 発送後のキャンセルは送料を頂きますので、ご了承下さい。
※ 海外への配送は行っておりません。
■ 送料
発送は、各事業者様より発送いたします。それぞれの発送料金は下記になります。
| 事業者 | 送料（税込） |
|---|---|
| 神然流 |
【「神然流吉野からの贈り物」をのぞくセット商品、桧ボディーソープ】 「神然流吉野からの贈り物」以外のセット商品、桧ボディーソープの注文個数によって送料が異なります。 １セット600円、２セット750円、３セット840円、 ４セット以上は一律1,500円でお送りします。 北海道・沖縄県は2セットまで配送料1,500円、３セットの場合は2,000円、 ４セット以上は一律3,000円でお送りします。 【「神然流 吉野からの贈り物」３商品】【薬草の里 入浴剤（10包入り）】 「神然流 吉野からの贈り物」３商品の注文個数によって送料が異なります。 １セット750円、２セット850円、３セット1,600円、 ４セット以上は一律2,000円でお送りします。 北海道・沖縄県は2セットまで配送料1,500円、３セットの場合は2,000円、 ４セット以上は一律3,000円でお送りします。 【吉野桧の折り畳み机】 １商品につき全国一律配送料3,000円（北海道・沖縄を除く）がかかります。 北海道は3,600円、沖縄県は5,300円となります。 【薬草の里 入浴剤（3包入り）】 1セット以上3セット以下の場合は配送料370円（レターパックで郵便受けへのお届け）、4セット以上10セット以下は一律600円(ヤマト運輸でのお届け)でお送りします。 |
| 喜多製材所 | 合計6,000円未満は送料500円、6,000円以上は送料無料 |
| 国栖の里観光協会 | 商品ごとに送料400円 |
| 太鼓判花夢花夢 | 送料無料 |
| 花見亭 | 商品ごとに送料1,000円、一部 北海道・沖縄への発送は送料1,500円頂戴いたします。 |
| 萬松堂 |
配送時期によって、ご注文個数によって送料が異なります。 そのため、ご注文後に送料が変更となる可能性もございます。 ※6月頭〜9月末は全て、「通常サイズ9本、またはハーフサイズ18本」の送料にクール便料金（+220円）が加算された金額でのお送りとなります。 【通常サイズ4本、またはハーフサイズ8本まで】 関西、中部、北陸、中国、四国各地方：830円 九州、信越、関東各地方：880円 宮城県、山形県、福島県：940円 青森県、岩手県、秋田県：990円 沖縄県：1,050円 北海道：1,210円 ※こちらの送料は、宅急便コンパクトでの配送となり、10月頭〜5月末までとなります。 【通常サイズ9本、またはハーフサイズ18本まで】 関西、中部、北陸、中国、四国各地方：930円 九州、信越、関東各地方：1,040円 宮城県、山形県、福島県：1,150円 青森県、岩手県、秋田県：1,260円 沖縄県：1,370円 北海道：1,700円 通常サイズ10本以上、またはハーフサイズ19本以上の送料は�△料�料の2倍で設定させて頂いております。 【箱入り商品】 3商品の組み合わせは自由、同梱可。 2セットまで、記載の配送料でお送りします。 3セット以降は、2セット毎に1配送料がかかります。 関西、中部、北陸、中国、四国各地方：930円 九州、信越、関東各地方：1,040円 宮城県、山形県、福島県：1,150円 青森県、岩手県、秋田県：1,260円 沖縄県：1,370円 北海道：1,700円 ※こちらの送料は、クロネコヤマトの60サイズでお送りします。 |
| 林豆富店 | 送料は商品代金に含まれております |
| Les Vagues(レバーグ) | 送料無料 |
| 平宗 | 商品ごとに送料1,260円 |
| 株式会社南都木材産業 |
本州(東北以外)、四国：600円 九州：660円 東北：700円 離島：1,000円 |
| 時乃家 | 送料無料 |
| 吉野 山桜 近藤 |
送料は商品代金に含まれております ※「山桜くず餅 12個入り」（L-05）のみ、離島には+500円 |
| 今西誠進堂 | 送料1,500円 |
| 山本きのこ園 | 送料は商品代金に含まれております |
| 新鮮しいたけおかもと |
【北海道】1,650円 【北東北】1,210円 【南東北】1,100円 【関東・信越・九州】990円 【北陸・中部・関西・中国・四国】880円 【沖縄】1,320円 |
| 吉野荘湯川屋 | 送料無料 |
| 静亭 |
【北海道】1,920円 【北東北】1,480円 【南東北】1,370円 【関東・信越・九州】1,260円 【北陸・中部・関西・中国・四国】1,150円 【沖縄】1,590円 合計商品金額が10,800円以上の場合は送料無料 ○Q-04「手作り柿の葉すし 20個入り」について 商品の性質上、発送に2日かかる場所(北海道・青森・岩手・秋田・鹿児島・長崎・沖縄・一部の離島)は注文をお断りさせていただきますのでご了承ください。 |
| 坂本商店 | 送料は商品代金に含まれております |
| 吉野ハニー |
〇蜜蜂（450ml）2瓶まで 奈良：810円 北陸 東海 近畿 中国 四国：870円 関東 信越 九州：970円 東北：1,100円 沖縄：1,350円 北海道：1,540円 〇蜜蜂（450ml）8瓶まで 奈良：1,030円 北陸 東海 近畿 中国 四国：1,100円 関東 信越 九州：1,200円 東北：1,310円 沖縄：1,630円 北海道：1,750円 9瓶以上の送料は別途お見積もりとなりますので、ご購入後に改めてご連絡させて頂きます。 ご購入時は8瓶までの送料で決済させていただき、その後決済金額を変更させて頂きます。 |
| 荒木木工所 | 送料は商品代金に含まれております |
| 国栖奏保存会 |
1注文ごとに送料370円となります。 郵便受けまでのお届けとなる場合があり、日時指定対象外となります。 |
草木染craftそよご |
6色セット…1セットごとに370円 10色セット、20色セット…1セットごとに520円 単品注文…6個まで370円、7〜20個は520円、21個以上の場合はご注文前にお問い合わせください。 |
返品について
■ 商品の返品・交換について
当社製品には、万全を期しておりますが、 不良品または、申し込みとは異なる商品が届きましたら、こちらの不手際でご迷惑をおかけすること、お詫び申し上げます。
| STEP1 | お手数ですが お客様サービスセンターTEL：0746-34-2522、または、info@yoshino-kankou.jpまでご連絡をお願い致します。 |
|---|---|
| STEP2 | 在庫がございましたら、至急新しいものにお取替えさせていただきます。ない場合は再入荷までお待ち頂く場合がございます。 |
| STEP3 | ご希望交換日時を確認させていただき、新しい商品をお届けに上がる際にお手元の不良品を引き取らせていただきます。 お手数ですが、不良品のほうをご準備してお待ち下さい。 |
- ※手配時に不備があった場合や、不良品だった場合以外の返品はお受けしておりません。
- ※返品・交換はお荷物到着から7日以内にご連絡ください。
- ※ご連絡頂いた時期によりましては、対応出来かねる場合もございます。
■ ご返金の場合
| STEP1 | お手数ですが お客様サービスセンターTEL：0746-34-2522、または、info@yoshino-kankou.jpまでご連絡をお願い致します。 |
|---|---|
| STEP2 | 商品つきましたら、ビニールから出さずに「お買い上明細」と、ともにご返送下さい。 |
| STEP3 | 荷物がこちらに届きましたら、メールにてご連絡後、ご返金にさせて頂きます。ご返金金額は商品代金のみの返金となります。 |
■ ご交換の場合
| STEP1 | お手数ですが お客様サービスセンターTEL：0746-34-2522、または、info@yoshino-kankou.jpまでご連絡をお願い致します。 |
|---|---|
| STEP2 | 商品つきましたら、ビニールから出さずに「お買い上明細」とともにご返送下さい。 |
| STEP3 | 荷物がこちらに届きましたら、メールにてご連絡後、ご交換させて頂きます。 交換商品に差額が生じる場合は返金、または請求させていただきます。 |
■ ご交換・ご返品をお受けできない場合
- ・お客様都合による返品交換
- ・お客様から、事前にご連絡がない場合
- ・お届けから7日以上経過した商品
- ・お客様が一度ご使用になられた商品
- ・お客様が汚損・破損された商品
- ・商品タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- ・お客様が加工された商品
- ・お荷物に同封の「お買上明細」を紛失された場合
キャンセルについて
発送完了メール送信後のご注文のキャンセルは、原則お受けしておりません。ご了承下さい。
その他
お客様にお送りした「ご注文確認メール」は、商品の到着まで大切に保管して下さい。
